Direitos do Titular e Exclusão de Dados · LGPD

Como exercer seus direitos sob a LGPD no guiloureiro.com.br · incluindo exclusão completa dos seus dados pessoais. Processo claro, prazos definidos, sem perguntas.

01 Seus 8 direitos · LGPD Art. 18

A LGPD garante 8 direitos fundamentais ao titular dos dados pessoais (você). No guiloureiro.com.br você pode exigir qualquer um deles a qualquer momento:

01

Confirmação

Saber se tratamos seus dados.

02

Acesso

Receber cópia dos dados que armazenamos sobre você.

03

Correção

Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

04

Anonimização

Remover identificadores · manter dado agregado.

05

Portabilidade

Exportar seus dados em formato estruturado pra outro provedor.

06

Eliminação

Apagar dados tratados com base no consentimento.

07

Informação

Saber com quais terceiros compartilhamos seus dados.

08

Revogação

Cancelar consentimento previamente dado a qualquer momento.

A LGPD proíbe cobrança pelo exercício de qualquer um destes direitos. Não pedimos justificativa. Não tentamos te convencer a ficar.

02 Processo de exclusão · passo a passo

1

Você envia a solicitação

Via

, email pra

ou LinkedIn DM com assunto “LGPD · Exclusão”.

D+0

2

Confirmação automática

Email confirmando recebimento + número de protocolo (formato

LGPD-AAAAMMDD-XXXX

) em até 24h.

D+1

3

Verificação de identidade

Pedimos confirmação por email de cadastro + 1 fator (ver §6). Você responde com OK.

D+1 a D+3

4

Execução da exclusão

Apagamos seus dados em todos os sistemas (Kit · WordPress · Hotmart · Analytics agregado). Ver §3 e §4 pra detalhes.

D+3 a D+10

5

Confirmação final + janela de restauração

Email confirmando exclusão concluída + janela de 30 dias pra restaurar se mudar de ideia (ver §7).

D+15

15 dias úteis (LGPD Art. 19). Operamos abaixo desse prazo na maioria dos casos · normalmente 5-10 dias.

03 O que apagamos

Quando você solicita exclusão completa, removemos os dados nestes sistemas:

• Kit (newsletter) · email · nome · tags · custom fields (banda Alma · funil · origem) · histórico de engajamento (open/click)
• WordPress (Site) · usuário (se cadastrado) · comentários · pedidos de download de materiais ricos · logs de IP associados
• Hotmart (checkout produtos pagos) · dados de compra · acesso a Arcanos · histórico de transações (mantidos só os obrigatórios fiscais · ver §4)
• Google Analytics · solicitamos deleção via User Deletion API com seu Client ID (se conhecido)
• Backups · marcados pra exclusão no próximo ciclo (até 30 dias · sem acesso por humanos nesse meio tempo)

04 O que NÃO conseguimos apagar

Por obrigação legal ou limitação técnica, alguns dados precisam ser mantidos. Listamos com transparência:

• Notas fiscais e dados fiscais · obrigação legal 5 anos · Receita Federal (Art. 195 CTN)
• Logs de acesso · obrigatório 6 meses pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14 Art. 15)
• Conteúdo público que você criou · comentários publicados em blog · menções em redes sociais · não temos controle sobre arquivos públicos do Wayback Machine
• Dados agregados anônimos · estatísticas sem identificador pessoal (ex: “23% dos leitores são de SP”) permanecem · não são considerados dados pessoais pela LGPD

esses 4 grupos somam menos de 5% do que coletamos. O resto (95%+) é apagável.

05 Prazos legais

• Resposta inicial · até 24h com confirmação de recebimento
• Verificação de identidade · até 3 dias úteis
• Execução completa · até 15 dias úteis (LGPD Art. 19)
• Confirmação final + janela restauração · até D+15
• Eliminação definitiva (backups) · até D+45
• Recurso à ANPD se prazo descumprido · após D+15

06 Confirmação de identidade

Antes de executar a exclusão, precisamos confirmar que é você mesmo solicitando (medida de segurança pra evitar exclusão fraudulenta). Pedimos:

• Email do cadastro · obrigatório · confirmamos clicando em link enviado pra esse email
• 1 fator adicional · um dos seguintes:
  • Data aproximada do cadastro (mês/ano)
  • Nome de uma peça que você baixou ou recebeu
  • Mensagem direta no LinkedIn confirmando do mesmo perfil que assinou

a exclusão segue por análise manual. Pode levar mais 5-7 dias úteis. Em casos extremos pedimos comprovante adicional (foto de documento com email visível em correspondência).

07 Restauração · janela de 30 dias

Erros acontecem. Se você solicitar exclusão por engano ou mudar de ideia, tem 30 dias corridos a partir da confirmação final (D+15) pra pedir restauração completa.

Após esses 30 dias, os backups são purgados e a restauração se torna impossível (mesmo pra nós internamente).

responda o email de confirmação final mencionando o número de protocolo · ou envie nova solicitação dentro da janela.

08 Subprocessadores · o que cada um apaga

Operadores que processam seus dados em nosso nome. Cada um tem política própria de exclusão:

Subprocessador

O que tem

Apagamos?

Kit

Email · nome · tags · campos customizados · histórico de engajamento

Auto

WordPress

Usuário · comentários · pedidos de download · logs de IP

Auto

Hotmart

Dados de compra · acesso a produtos · histórico de transações

Manual

Google Analytics

Dados de navegação (se Client ID conhecido)

Manual

Hostinger

Logs de servidor · backups (até 30 dias)

Retém

Higgsfield

Não armazena dados de leitores · só usado pra gerar imagens dos posts

N/A

Legenda: Auto = apagamos via API automaticamente · Manual = solicitamos via processo interno do operador · Retém = obrigação legal de retenção (logs Marco Civil · fiscais)

09 Solicitar exclusão agora

Caminhos disponíveis (escolha 1):

Opção 1 · Formulário direto

Enviar solicitação LGPD

Preencha abaixo. Recebemos imediatamente · respondemos em até 24h com protocolo.

Email do cadastro *

Tipo de solicitação *

Selecione…

Exclusão completa (todos os dados)

Exclusão só da newsletter

Acesso (cópia dos meus dados)

Correção de dados

Portabilidade

Anonimização

Outro · descrever abaixo

Fator adicional de verificação *

Mensagem (opcional)

Enviar solicitação →

Ao enviar, você receberá um email de confirmação com número de protocolo em até 24h. Sem follow-up de vendas. Sem perguntas sobre o porquê.

Opção 2 · Email direto: lgpd@guiloureiro.com.br · assunto “LGPD · [tipo]”

Opção 3 · LinkedIn DM: /in/guiloureiro com mesma estrutura · serve como verificação extra de identidade automaticamente

10 Recurso à ANPD

Se você acredita que sua solicitação foi mal-atendida, foi negada indevidamente ou se o prazo de 15 dias úteis foi descumprido sem justificativa, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados:

• Site oficial: gov.br/anpd
• Canal de denúncias: Atendimento ao Cidadão
• Base legal: LGPD Art. 55-J · competência sancionatória da ANPD

Se algo der errado, mande email pra

antes de recorrer · acertar com você diretamente é mais rápido pra todos.